Des de SantSadurníComercial.com volem aprofitar per ampliar el servei que oferim a tots aquells clients / consumidors que compren de forma habitual als establiments comercials i de serveis membres del Pla de dinamització comercial de Sant Sadurní.
La satisfacció dels nostres clients és la nostra garantia de fidelitat i per això des d’aquesta pàgina volem ajudar a garantir els drets de tots els nostres clients / consumidors mitjançant informació sobre els canals de comunicació que s’han d’utilitzar per resoldre tots aquells conflictes que puguin sorgir en matèria de consum.
A tots els establiments membres del Centre Comercial Obert es pot demanar, d'acord amb la legislació vigent, el Full Oficial de Reclamació (Decret 171/91, de 16-7-1991), que és un mitjà que el Departament d'Indústria, Comerç i Turisme de la Generalitat de Catalunya posa a disposició dels consumidors i usuaris perquè puguin formular les queixes i reclamacions que calgui allà on es produeix el fet que les motiva.
El mateix full es pot aconseguir a l’Oficina d’Informació al Consumidor de Sant Sadurní i a la seu de la UBSS.
Ajuntament de Sant Sadurní. Oficina d’Informació al Consumidor
Hospital, 11 Oficina de Benestar Social - Tel. 93 93 891 30 29
Unió de Botiguers de Sant Sadurní d’Anoia
Sant Antoni, 9 – Tel. 93 891 09 96 – ubss@ubss.org
Per a més informació sobre comerç i consum i atenció al consumidor detallem les adreces i organitzacions de consumidors següents.
Generalitat de Catalunya. Departament d'Indústria, Comerç i Turisme
Institut Català del Consum - www.icconsum.org
Gran Via Carles III, 105, lletra B - 08028 Barcelona - Tel. 93 556 60 10
Telèfon de consulta del consumidor: 901 300 303
Servei de consulta i d'orientació en assumptes relacionats amb el consum, on s’informa els consumidors dels seus drets com a consumidor i s'aclareix els dubtes que poden sorgir en l'activitat quotidiana.
Telèfon d'atenció ciutadana 012
El preu de la trucada és de 0,55 € 3 minuts o fracció
Generalitat de Catalunya. Direcció General de Consum i Seguretat Industrial
Junta Arbitral de Consum de Catalunya - www.gencat.es/jacc
Gran Via Carles III, 105, lletra I - 08028 Barcelona - Tel. 93 490 51 00
Altres telèfons de la Junta Arbitral de Consum de Catalunya:
 |
 |
 |
 |
 |
 |
